Trocas e Devoluções

Na Meninas do Rio, nosso objetivo é que você se sinta completamente realizada com suas escolhas. Se por algum motivo precisar trocar ou devolver uma peça, estruturamos um processo simples, discreto e eficiente.

 

Prazos e Condições

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do seu pedido. Para que o procedimento seja aceito, a peça deve atender aos seguintes critérios de preservação:

• Sem indícios de uso ou lavagem.
• Com a etiqueta original perfeitamente afixada.
• Em condições impecáveis, exatamente como foi entregue.

Como Solicitar

Para iniciar o processo, entre em contato através de um de nossos canais de atendimento oficial. Por gentileza, informe os seguintes dados:

• Número do seu pedido.
• O motivo da troca ou devolução (sua opinião é fundamental para nossa evolução).

Disponibilidade e Prazos de Análise

As trocas por tamanho ou modelo estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Caso a peça desejada não esteja mais disponível, você receberá o reembolso integral do valor pago.

Assim que a peça retornar ao nosso ateliê, ela passará por uma análise de controle de qualidade. O prazo para a finalização da sua troca ou a liberação do seu reembolso é de até 15 dias úteis.